Privacyverklaring

Wallspacers B.V. hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en op de dienstverlening van Wallspacers B.V.

De ingangsdatum van deze verklaring is 01-11-2025. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt automatisch de geldigheid van alle voorgaande versies.

Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring heeft betrekking op de verwerking van persoonsgegevens van onze (potentiële) klanten en alle overige personen waarmee wij contacten onderhouden of die gebruik maken van onze diensten. 

Bij persoonsgegevens gaat het om alle informatie over een persoon. Die gegevens krijgen wij van u wanneer u contact met ons opneemt of een bestelling bij ons een plaatst. Wij kunnen uw gegevens ook krijgen van anderen, als u toestemming hebt gegeven om die gegevens met ons te delen.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

De persoonsgegevens die wij van u verwerken kunnen de volgende zijn:

• NAW- gegevens: naam, adres, woonplaats
• Contactgegevens: telefoonnummer(s) en e-mailadres(sen)
• Communicatiegegevens: technische gegevens die aangeeft met welke apparatuur je onze website bezoekt: zoals IP-adres, smartphone/laptop/tablet, gebruikte browser
• Financiële gegevens: betaalgegevens als je bij ons een aankoop doet (zoals bankrekeningnummer, tenaamstelling)
• Account- en bestelgegevens: als je een account bij ons maakt, dan bewaren we je bestelgeschiedenis en inloggegevens van je account.
• Als je bij ons in dienst treedt: ook een kopie identiteitsbewijs, bsn-nummer en contactgegevens contactpersoon.  

Doeleinden van het gebruik

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het kunnen plaatsen van een bestelling bij ons,
2. Het uitvoeren van een overeenkomst voor het leveren van artikelen, 
3. Het onderhouden van contact met u. 
4. Het voldoen aan juridische en wettelijke verplichtingen. 

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering op basis van persoonsgegevens.

Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke rechtsgrond voor aanwezig is. De rechtsgronden op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken zijn:

1. Toestemming. We vragen uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het toesturen van een nieuwsbrief. U heeft het recht om een gegeven toestemming later weer in te trekken.
2. Noodzakelijk. Als wij een overeenkomst met u sluiten, bijvoorbeeld doordat u een bestelling in onze webshop plaatst, verwerken wij uw persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van de opdracht.
3. Wettelijke verplichting. In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens te verwerken. 
4. Gerechtvaardigd belang. Wij mogen ook persoonsgegevens verwerken als wij een gerechtvaardigd belang hebben en daarmee geen onevenredige inbreuk maken op uw privacy.

Verstrekking persoonsgegevens aan derden

Wij kunnen voor het verwerken van uw persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen die – uitsluitend in onze opdracht – persoonsgegevens verwerken. Wij sluiten met deze verwerkers een verwerkersovereenkomst. In deze verwerkersovereenkomst staat onder andere dat de verwerkers uitsluitend op onze instructie handelen en de persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden mogen gebruiken.

Verwerkers die wij bijvoorbeeld gebruiken zijn bezorgdiensten (PostNL en DHL), ons boekhoudprogramma (Snelstart) en partijen die door ons gebruikte software aanbieden en hosten. Verder schakelen wij ICT-dienstverleners in voor het beheer van ons IT-netwerk. Bij Wallspacers B.V. hoeft u geen klantaccount aan te maken om een bestelling te plaatsen.

Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens. Mollie kan gegevens gebruiken voor verbetering van hun diensten of delen met derden in geval van kredietbeoordeling. Uw gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk toegestaan.

Als u onze klantenservice belt, dan slaan wij uw gegevens niet op en ook het gesprek wordt niet opgenomen.

Stelt u een vraag via sociale media, bijvoorbeeld Facebook, dan bewaren wij uw bericht en de daarin verstrekte gegevens in ons social media-account om te kunnen reageren. Na afhandeling verwijderen wij de gegevens.

Tot slot kunnen wij persoonsgegevens verstrekken aan een derde partij, zoals een toezichthouder of een andere met openbaar gezag beklede instantie, voor zover daartoe een wettelijke verplichting bestaat of een rechterlijk bevel haar daartoe verplicht.

In het kader van onze dienstverlening kan het nodig zijn persoonsgegevens te delen met andere partijen. Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij verkopen uw persoonsgegevens dan ook nooit. 

Doorgifte buiten de (Europese Economische Ruimte) EER

Wij kunnen persoonsgegevens aan een partij buiten de EER doorgeven als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u. Wij beperken deze doorgifte wel tot een minimum.

Nieuwsbrieven (Inboxify)

Voor onze nieuwsbrieven maken wij gebruik van Inboxify. Alle bevestigingsmails voor uw aanmelding worden via hun servers verzonden. Inboxify gebruikt uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden.

Onderaan iedere nieuwsbrief vindt u een unsubscribe-link. Daarmee kunt u zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Na afmelding ontvangt u geen nieuwsbrieven meer. Uw naam en e-mailadres worden beveiligd opgeslagen en uitsluitend gebruikt door Wallspacers B.V.

Uw rechten

U heeft in beginsel het recht op:

• informatie (ontvangst privacyverklaring), 
• inzage, 
• correctie, 
• aanvulling, 
• verwijdering of afscherming, 
• dataportabiliteit, 
• vergetelheid, 
• beperking van de verwerking van persoonsgegevens, 
• eerder gegeven toestemming in te trekken en 
• recht van verzet. 

Een verzoek tot inzage, correctie, beperking, verzet, overdraagbaarheid van gegevens, verwijdering van uw persoonsgegevens of intrekking van eerder gegeven toestemming, kunt u sturen via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring. 

U ontvangt binnen 4 weken een reactie op uw verzoek. Wij nemen alleen verzoeken in behandeling die betrekking hebben op uw eigen persoonsgegevens. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen om u te legitimeren. 

Klachten

Als u klachten hebt over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u contact met ons opnemen door een mail te sturen naar info@wallspacers.com of ons te bellen op 035 3038460. Wij helpen u graag met het vinden van een oplossing. 

Mocht wij er toch niet met u uitkomen, dan kunt u zich altijd wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens. U heeft altijd de mogelijkheid om een klacht in te dienen over de verwerking van persoonsgegevens bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (http://www.autoriteitpersoonsgegevens.

Bewaartermijnen

Uw persoonsgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor het doel waarvoor wij de gegevens hebben verkregen, tenzij er een wettelijke bewaartermijn geldt. 

Gegevens voor de nieuwsbrief, naam en e-mailadres, worden uiterlijk één jaar na afmelding verwijderd.

Beveiligingsmaatregelen

Wij hechten grote waarde aan de beveiliging en bescherming van uw persoonsgegevens en zorgen, rekening houdend met de stand van de techniek, voor passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen.

Cookieverklaring

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar Google of die van een derde partij. 

Google doet mee aan het Data Privacy Framework (DPF). De gegevens die wij met Google delen vallen ook onder het Data Privacy Framework.

Wij gebruiken deze gegevens om de navigatie en de bezochte pagina’s van onze site te analyseren. Wij kunnen u aan de hand van deze analyse de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site en e-mails verbeteren. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. 

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Op de website van de Autoriteit Consument en Markt https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/internet/privacy/uitleg-cookies) leest u meer over cookies en hoe u deze kunt blokkeren of verwijderen.

Social media

Op onze website zijn knoppen opgenomen om pagina’s te delen of te liken op sociale media platforms, zoals Facebook, LinkedIn en Twitter. Deze platforms plaatsen cookies en verwerken gegevens volgens hun eigen privacyverklaring. Wij adviseren u daarom om de privacyverklaring van deze platforms goed door te nemen voordat u op u informatie deelt op deze platforms.

Contactgegevens
Wallspacers B.V.
Bramenberg 22
3755 BZ Eemnes
Telefoonnummer: 035 3038460
E-mailadres: info@wallspacers.com